近年来,南京市鼓楼区坚持“头雁”“群雁”“新雁”同抓共促,中央门街道工委以“四维课堂”打造“四学模块”,以“头雁引领”助力“雁阵齐飞”。其中,中央门街道新门口社区被评为全国先进基层群众性自治组织,社区书记王卫平入选省“百名示范”,工人新村社区书记吴伟粉入选省“千名领先”。
分享课堂研学,书记讲给书记听。为破解社区书记能力不均衡问题,先后组织开展13期“小巷总理说治理”活动,让书记讲给书记听。精准聚焦“选题”,围绕“业委会改选、物业矛盾调解、邻避效应化解”等难点,菜单式点题、小切口深入、微场景破题;集思广益“解题”,灵活采取“社区书记主讲、案例做法互讲、心得体会分享”等方式,让社区书记们带着经验来分享、带着问题来探讨、带着举措来沟通,集思广益、同题共答;触类旁通“破题”,从个性案例中发掘共性规律,以点带面、触类旁通,以一个问题解决推动一类问题破解,真正把治理创新理论转化为基层治理效能。
实践课堂跟学,书记带着书记学。为提升社区书记向先进学习、向标杆看齐的实绩实效,组织开展社区书记“1+11”沉浸式跟班学习活动,安排全街11个社区书记轮流到新门口社区蹲点一个月,让书记跟着书记学,在与王卫平书记共同参加社区每一场会议、每一期活动、每一次调解的过程中,学队伍建设之法、服务民生之举、群众工作之策,取真经验、学真本事,融会贯通、学为我用,努力探索提炼出优化本社区治理的“金点子”,推动治理成效从“一枝独秀”走向“春色满园”。
竞赛课堂比学,“新手”成“熟手”。为帮助青年社工提升工作技能、履职能力和服务水平,组织开展“青年社工案例展示暨专项技能竞赛”活动,鼓励青年社工走上讲台,晒案例、赛举措、说心得、讲体会、比实效,帮助青年社工在学习中成长、在实践中磨炼、在服务中提升,持续为青年社工成长搭建平台、创造舞台。截至目前,该项活动已举办4期,全街12个社区41名青年社工围绕社区治理、矛盾调解、困难帮扶、志愿服务等主题,轮流上台展示。活动现场工委主要负责同志逐一点评,肯定做法、指出不足、帮助提升,推动青年社工尽快从“入职新手”成为“行家里手”,从“岗位新兵”成为“岗位标兵”。
智能课堂助学,“治理”变“智理”。围绕社工赋能、治理增效,率先探索人工智能技术在基层治理中的场景应用,携手百度飞桨先行启动“智能应用进社区”,指导提炼新门口等社区治理经验,针对“房屋漏水、僵尸车清理”等整理10万余字实用案例问答,出台新门口社区智能体1.0版;开展AI智能应用培训,定期举办小巷总理说治理、青年社工技能竞赛等线下“传帮带”,充分发挥AI智能体“智慧助理”“效率伙伴”作用;及时总结整理各社区在工作实践中的典型案例、经验做法,增加政策法规数据,逐步充实知识库,将社工赋能从优秀社区书记“口传心授”到AI智能“帮教辅助”有机结合转变,推动“治理”变“智理”。